Добродошли у разговор који нико не жели да води.
То је разговор о смрти - конкретно о сопственој смрти и тешким одлукама које је окружују. У питању је давање органа, мада је то један од лакших избора већине људи. Иза тога су тешка питања о условима под којима бисте желели да вас задрже у животу - или не. Или ко би била особа која доноси те одлуке ако то нисте способни.
У идеалном случају, ово је разговор са чланом породице или блиским пријатељем, и то у времену без стреса или хитности. Али то се ретко дешава То није само зато што је тако непријатна и лична тема. Такође се често брине како друга особа може да реагује. Можда неће бити баш емпатични, или још горе, можда ће бити пресудни.
Али шта ако, бар у почетку, о томе нисте морали да разговарате са другим човеком? Шта ако је ваш разговор о „завршетку живота“ био са машином?
Цхатбот терапија
То је идеја коју тим са Универзитета Нортхеастерн у Бостону истражује. Започели су суђење у коме уводе смртно болесне пацијенте у цхатботове - рачунарске програме који могу да разговарају са људима.
Водећи истраживач Тимотхи Бицкморе сматра да не само да је ово начин да се људи што брже позабаве том темом, већ би то могло и помоћи да њихови последњи дани буду подношљивији.
„Пацијенти су претерано упућени на палијативну његу“, каже он. "Нешто попут трећине пацијената преселило се у хоспиц умиру у року од недељу дана."
Умјесто тога, каже Бицкморе, људи с кратким животним вијеком могли би користити технологију с вјештачком интелигенцијом како би се помогли да се логистички, емоционално, чак и духовно припреме за своју смрт.
Да би тестирао ту теорију, истраживачки тим пружа 364 пацијента за које се очекује да живе мање од годину дана са таблетама напуњеним специјално дизајнираним четом. Идеја је да се бар једном дневно особа пријави за програм.
То није дигитални асистент попут Алека или Сири; не постоји вербална размена. Уместо тога, после гласовног поздрава, четбот пружа избор одговора на екрану осетљивом на додир. Замишљено је да интеракција буде уско скриптирана како би се разговор усредсредио и избегао прекид комуникације који могу доћи чак и са најинтелигентнијим машинама. Плус, то штити пацијента од откривања превише личних података.
Ипак, разговори могу покрити доста терена. Цхатбот може видети да ли особа жели разговарати о својим симптомима или шта ради да би остала физички активна. Али пружа могућност да се разговор прошири и изван физичког стања особе, можда и да се разговара о планирању „краја живота“. Програм заправо не ствара документе, али омогућава члановима породице или старатељима да виде када је пацијент спреман да разговара о томе.
Духовно саветовање
Ту је и прилика за разговор о духовности. То може изгледати необична тема за покретање машине, али Бицкморе напомиње да је ранија пилот студија утврдила да то једноставно није случај.
„Дизајнирали смо то као првобитни разговор који би капелан болнице могао да обави са пацијентом“, објашњава он. „Били смо забринути да бисмо духовима могли увриједити људе. Али чинило им се савршено пријатним. Било је чак и неколико људи који су рекли да више воле да овај разговор имају не-емоционалан карактер, за разлику од ширења тих осећања људском незнанцу.
„То је било помало изненађујуће“, додаје он. „У ствари смо осећали да бисмо то могли мало гурнути даље. Разговарали смо да ли би требало да омогућимо цхату да се моли са њима. Нисмо тамо ишли, али мислим да бисмо могли. "
Ако се особа одлучи разговарати с цхатботом о религији, расправа се може развити с временом откад уређај памти претходне одговоре на ту тему. "Програм је веома прилагодљив", каже Бицкморе. "На пример, ако утврди да сте духовни хуманиста или католик, онда је сваки наредни разговор прилагођен том систему веровања."
Укључена у ту улогу саветовања са последњом верзијом програма јесте позив за учење медитације - и као духовно искуство и као потенцијални начин за смањење анксиозности и боли. Ако је пацијент заинтересован, цхатбот постаје виртуелни водич за медитацију, све за одговарајућу позадинску музику и умирујуће слике.
Пракса разговора
Хаје Јан Кампс је такође прихватио идеју да користи цхатбот како би подстакао људе да се баве логистиком умирања. Његов нагон, међутим, био је више личан.
Пре неколико година, када су он и његова супруга живели у Великој Британији, његова свекрва је доживела озбиљан мождани удар у САД-у. Она је преживела, али Хаје каже да је током лечења и опоравка провео доста времена разговарајући са лекарима и сестре о томе како се чинило да многи Американци нису били спремни када су у питању детаљи смрти.
"Питао бих их" зашто људи не планирају ове ствари ", сећа се он. "И гледали би у мене и говорили:" Наравно, било би сјајно да јесу, али једноставно не раде. "
Кампс је видео и велику потребу и прилику. Сарађивао је са другим предузетником, Цолином Лиотта-ом, на стварању човека за планирање краја живота. Именовали су га Емили.
Емили је дизајнирана тако да има две сврхе. Први је заправо помоћи људима да испуне одговарајућу папирологију - формални документ о донацији органа, документ о здравственој прокси особи која ће именовати особу која ће донијети ваше медицинске одлуке ако не можете, и „унапредну директиву о здравственој заштити“ која наглашава опсег медицинских услуга третман који желите да примите ако сте неспособни. Документи су прилагођени држави у којој живите, иако алат тренутно покрива мање од 20 држава.
Други циљ је подстаћи људе да разговарају о завршетку живота са другом особом.
„Идеја је да се овај разговор прво покрене са роботом, “ каже Кампс. „Научите вокабулар. Научите како структурирати разговор о крају живота. А то значи да може постати релативно једноставно поновити тај разговор са вољеном особом. "
За сада Кампс и Лиотта гледају Емили - тренутно бесплатну услугу - као ону која може изгледати контратуктивно. Промовишу га људима између 25 и 45 година, групи која изгледа да није много заинтересована да троше време на размишљање о смрти.
Али Кампс истиче да многи у овој демографској групи већ угодно комуницирају са цхатботовима. То је такође и старосни распон, каже он, када људи почну доносити велике животне одлуке - оснивајући породицу, купују кућу.
А његовом начину размишљања има смисла само почети размишљати о вољи и планирању краја живота истовремено - уз разумевање да ће човек вероватно желети да размотри ажурирање докумената толико често.
„За мене су то суштинске одлуке“, каже он. "Зашто чекати?"
