Интернет козметичка компанија Бирцхбок отвара своју прву продавницу опека и малтера у Њујорку. Дизајн је сличан естетском дизајну као што је интернет продавница компаније - бели зидови попут позадине веб странице, производи груписани у исте категорије као и на мрежи. "Бирцхбок је своју продавницу дизајнирао тако да изгледа као њена веб локација", примећује Кварц .
Ипак, сличности између Бирцхбокових дигиталних и физичких подухвата више су од коже. У Бирцхбок продавници ће се наћи аналитике сличне онима које прате купце који кликну на Интернету. Осим уместо кликова мишем, Бирцхбок ће буквално пратити ваше покрете.
Кварц објашњава:
Бирцхбок користи камере и сензоре за топлину како би пратио купце док се сналазе у продавници, видећи које производе привлаче и како користе иПад. [Суоснивач Бирцхбок-а] Беауцхамп је рекао Куартз-у да желе да додају ВиФи аналитику и желе да Бирцхбок-ов програм постане "пратилац продавнице". Када се повеже на ВиФи, апликација ће моћи да шаље пусх огласе и прикупља купца података, као што је колико пута је корисник посетио Бирцхбок и које производе је купио.
Праћење стварног света није ништа ново, наравно. Награђивачки програми у дрогеријама, супермаркетима и трговцима луксузном робом одавно охрабрују купце да пређу преко телефонских бројева и навика куповине у замену за купоне или јефтин поклон. А неки од милиона сигурносних камера инсталираних у продавницама широм САД-а могу аутоматски открити понашање које може указивати на крађу аутомобила.
Продавци желе ваш број телефона или поштански број или историју куповине, јер се из таквих података може много научити. Статистичари који раде за Таргет могу утврдити када је трудница у другом тромесечју на основу промене својих навика куповине.
„Ако користите кредитну картицу или купон, попуните анкету или пошаљите поврат новца или назовете линију за помоћ клијентима или отворите е-маил који смо вам послали или посетите нашу веб локацију снимите га и повежите га са вашим ИД-ом гостију “, рекао је статистичар Андрев Поле новинару Нев Иорк Тимеса . „Желимо знати све што можемо.“
Ипак, начини за праћење, ствари које статистичари могу знати о купцима, повећавају се. Бирцхбок не измишља ново поље, придружује се многим продавачима у праћењу кретања у стварним животима. Кад неке продавнице нуде бесплатан Ви-Фи, каже ТецхЦрунцх, они користе ту повезаност да би пратили интернет претрагу купаца - попут тражења конкурентских цена - или да виде где иду у продавници.
ТецхЦрунцх описује активности шестогодишње аналитичке компаније РетаилНект:
Данас се компанија фокусира на дробљење такозваних „великих података“ трговаца из различитих извора, укључујући видео надзор, пасивно праћење Ви-Фи-ја, системе продајних места, алате за управљање радном снагом, трансакције кредитним картицама и још много тога . Чак узима податке о времену.
За Бирцхбок, високо ожичена продавница од опеке и малтера у основи је оглас за веб локацију. "[Т] хеј, јасно је да не очекују да ће трговина бити посао који доноси новац", каже Нев Иорк Тимес . Уместо тога, то је само још један извор података.
