Ако покушавате да убедите шефа да вам допусти везу, брзо налетите на проблем са подацима. Односно, нема пуно тога. Ох, има доста студија, али многе од њих су теоретске или анегдотске. Оно што је заиста потребно је експеримент, са великим бројем и контролном групом, попут онога што се ради када истраживачи тестирају нове лекове.
Па, имали смо среће јер је неко заправо покренуо тај експеримент, као што је Слате приметио ове недеље. Група истраживача са Универзитета Станфорд удружила се са великом (> 12.000 запослених) туристичком агенцијом у Кини, коју је основао бивши Станфорд Пх.Д. ученик. Председавајући компаније био је знатижељан да ли би успостављање политике телекомуникација радило за његове запосленике и какав би ефекат имао. Тако су користили запослене у компанијском позивном центру - људе који су обрађивали телефонске упите и резервисали путовања - да би тестирали питања (резултати још нису рецензирани, али могу се видети у овој презентацији).
Позив за волонтере и 508 од 996 запослених у групи се јавило. Од тога је 255 квалификовано за студију; имали су прави простор код куће и довољно искуства у компанији да се и сами верују себи. Компанија је тада одржала лутрију, а запосленима са рођенданима са парним бројем било је дозвољено да комуницирају четири од пет смена недељно, а они са рођенданима са непарним бројем су радили искључиво ван уреда. Попут медицинског испитивања, ово је постављање истраживача дало експерименталној (телекомуникацијској) групи и контролној (канцеларијској) групи, са којом се лако могу упоредити.
Оно што су открили истраживачи требало би да чују оне од нас који желе да комуницирају, чак и понекад. Након неколико недеља експеримента, било је јасно да телекомуникацијски радници имају бољи учинак од својих колега у канцеларији. Преузели су више позива (било је тише и мање ометања код куће) и радили су више сати (губили су мање времена за касне доласке и боловања) и више дана (мање боловања). То је претворило у већу зараду за компанију јер је више позива изједначило са већом продајом. Такође је било мање вероватно да ће телекомуникати напустити свој посао, што је за компанију значило мањи промет.
Компанија је експеримент сматрала толико успешним да су спровели ширу политику телекомуникација. Али Слате извештава да нису сви у експерименту изабрали да наставе да комуницирају; више су ценили свакодневне интеракције са својим колегама него што им се није допадало свакодневних послова или других недостатака свакодневног уласка у канцеларију.
Јасно да телекомуникација није за све. Други фактор који треба узети у обзир може бити у томе колико се живот породице у породици мијеша у њихов посао и обрнуто. Нова студија у часопису Бусинесс анд Псицхологи, на пример, открила је да су људи који имају много сукоба између породичних и радних приоритета претрпели више исцрпљености када су комуницирали без обзира да ли су се придржавали традиционалног радног времена или имали флексибилнији распоред. Другим речима, људи који су имали потешкоће у раздвајању посла и личних делова свог живота, установили су да им је то само повећало ниво стреса када су њих двоје комбинирали код куће.
Али можда бих требао истаћи да сукоби између породице и породице нису проблем за мене, па бих се радо обрадовао.
