Американци често локалне самоуправе сматрају летаргичним и углавном се противе променама. У последњих неколико година, међутим, неколико градова, укључујући Бостон, Филаделфију и Сан Франциско, основали су нове канцеларије, усредсређене посебно на иновације и преношење ризика, који одагнавају овај дугорочни стереотип.
У 2010. години, Бостон је основао Уред за нову урбану механику, агенцију у ширим канцеларијама градоначелника која је посвећена повезивању града са стартапима који развијају инвентивну технологију која би могла побољшати тачке грађанског стреса. На пример, град сарађује са ТицкетЗен-ом, локалним стартапом, како би поједноставио искуство плаћања паркинг карата. Помоћу мобилне апликације ТицкетЗен, становници могу једноставно скенирати своју паркинг карту и брзо платити на лицу места. Канцеларија такође сарађује са постојећим владиним одељењима, укључујући правне, финансијске и тимове за набавке, на развоју пројеката. Урбан Мецханицс је у партнерству са одељењем за јавне радове и дизајнерском фирмом ИДЕО развио Стреет Бумп, апликацију која снима и скупља податке о оштећењима на путу и потребним поправкама. Инспирисана послом који је тим обављао у Бостону, Филаделфија је сличну канцеларију отворила 2012. године.
Тимови у Бостону и Филаделфији усвојили су етос стартапског света „са циљем брзе неуспехе, често не успевају“ - са циљем да брзо науче које праксе и алати најбоље делују на суочавање са изазовима, од регистрације у јавне школе до рецидивизма.
„Дизајнирани смо за предузетничку агилност“, каже Цхрис Осгоод, копредседавајући Канцеларије за нову урбану механику градоначелника Марти Валсх у Бостону. "Део наше улоге је да будемо експериментални, уз јавно очекивање преузимања ризика и неуспеха, под условом да се то врши са добрим намерама." Према речима Стори Белловса, филаделфијски тим, градоначелник Мицхаел Нуттер има сличне изгледе. Познато је да је рекао свом тиму Урбан Мецханицс: "Ако не успете, не трудите се довољно."
Филаделфија је био први град који је партнер са Цитизенвестор-ом и објавио пројекат на цровдфундинг платформи, који је посебно фокусиран на грађанске радове. Неки могу експеримент сматрати неуспехом. Пројекат, назван ТрееПхилли - напор да се засаде дрвеће око града - није постигао свој циљ прикупљања средстава. Али искуство је, каже Белловс, увело различита одељења у нове изворе финансирања, а такође је подучило оне који су укључени да будуће цровдфундинг пројекте требају бити више прилагођени одређеној заједници како би се промовисао ангажман. Почетни пилот трасирао је пут ка већој кампањи која је била успешна, укључујући заједничку башту у Рекреативном центру. Партнерство са Филаделфијом такође је помогло покретању Цитизенвестора, покретања компаније из Тампе, у већем обиму, што је довело до даљих партнерстава са 170 других општина, укључујући Чикаго и Бостон.
Један експеримент који је поновљен на неколико других места је Бостон Цити Халл то Го, мобилни камион који је произашао из успеха и популарности камиона за храну, а који се сада зауставља у кварту и нуди директан приступ цивилним услугама, попут тражења дозвола за паркинг и плаћања имовине пореза. "Мобилна градска кућа" понудила је 50 услуга и закључила 4.050 трансакција до краја 2014. године, што је довело до сличних програма у Ванцоуверу, Бритисх Цолумбиа и Еванстон, Иллиноис.
Ризици Урбане механике се, наравно, израчунавају, а кад их преузму, влада има већу слободу за тестирање различитих стратегија и алата. „Канцеларија омогућава влади да спретно послује свакодневним операцијама и да прикупља ресурсе који су усмерени на иновације.“ Каже Нигел Јацоб, копредседавајући у Бостону. "Уколико се људи не фокусирају на ширу будућност, непосредна брига сутра ће имати предност."
У сваком граду, тимови су извршили мисију Урбан Мецханицс држећи се хацкатона, развијајући апликације и креирајући програме за убрзање покретања који нуде стартупове у раној фази финансирања, менторство и приступ стручности индустрије. Плодови ових рада имају снажне дугорочне утицаје - служећи као визионарски увид у то како градови могу ефикасније функционисати крећући се напред. Агенције су такође играле велику улогу у разбијању било које традиционалне представе да су владине праксе антитетичке за иновације - а служе као кључна веза града и предузетника.
Цитизенс Цоннецт је апликација која омогућава становницима Бостона да брзо пријаве локалне проблеме попут рупа. Сада 28 процената локалних извештаја пролази кроз апликацију. (Град Бостон) У Бостону, једно од главних жаришта Урбан Мецханицс било је коришћење технологије за активно укључивање становника у градска питања и повећање транспарентности владиних пракси. "Како навести више становника да раде са владом да би нам биле очи и уши", каже Осгоод. Цитизенс Цоннецт мобилна је апликација коју је тим покренуо са локалном компанијом Цоннецтед Битс која омогућава грађанима да пријављују проблеме, попут оштећења на путним знаковима и рупама, избором категорије од графита до смећа до сломљеног уличног осветљења, постављањем фотографије и писањем описа. Када је представљен 2010. године, 6 процената захтева за услугу креирано је путем апликације. До 2014. тај се број више него удвостручио, на 28 посто.
Тим је видео снажно прихватање и подршку за своје друге понуде - јавне клупе са соларним напајањем са станицама за пуњење под називом Соофас, развијене са МИТ Медиа Лаб и мрежним ГПС праћењем Вхере'с Ми Сцхоол Бус?, Креираним са Цоде фор Америца, који родитељима брзо омогућава да уочите локацију свог детета. Поред израде специфичних производа, Урбан Мецханицс је покренуо ХубХацкс, годишњи хацкатхон отворен за кодрере заинтересоване за побољшање дигиталних алата и услуга градске власти. Најновији ХубХацкс усредсредио се на поједностављење процеса одобрења за локална предузећа; Цивиц Панда сада омогућава грађанима да прате захтев за издавање дозволе након подношења.
Урбан Мецханицс и Уред градоначелника у Бостону учинили су огроман напор да размењују градске податке о темама у распону од захтева за рупе до извештаја о инцидентима са злочинима са свима који су заинтересовани да га користе за креирање нових производа или анализа. Канцеларија тренутно даје предност пројектима који спадају у четири сектора: образовање, ангажман, улични пејзаж и економски развој.
Да би још више ојачао односе са локалним стартапповима, градоначелник Валсх недавно је именовао Рорија Цуддиера за првог Бостонова „стартупа цара“ на челу градског програма СтартХуб који подржава предузетнике. Цуддиер вјерује да би влада требала помоћи стартапима да се повежу с кључним ресурсима, укључујући потенцијално финанцирање и уредски простор, истовремено рјешавајући неиспуњене проблеме. "Како се понашамо као конектор и конвектор?" он пита.
Пхиладелпхијев тим Урбан Мецханицс фокусира се на јавну безбедност. Током 2013. године агенција је добила милионски грант од изазова градоначелника Блоомбергове филантропије и, радећи са компанијом Гоод Цомпани Вентурес, користила је да успостави ФастФВД, акцелератор који сваке године одабере 10 до 12 стартупа за рад са градом на одређеним подухватима.
Уз помоћ Иницијативе за социјални утицај Вхартон, група на Универзитету за привреду Универзитета Пеннсваније која се фокусирала на искоришћавање пословне оштрине за решавање социјалних проблема и проблема у заједници, Урбан Мецханицс је променила начин на који је град представио пројекте компанијама. Историјски гледано, влада би издала Захтјев за приједлог, или РФП, с детаљним детаљима одређеног проблема и ангажирала организацију да га испуни. Иако се ова метода још увек користи, тим је реконструирао своје изазове, описујући их као шире пословне прилике за раст, а не за проблеме које треба решити, како би се апеловали на стартупове и разговарали на истом језику који предузетници користе.
"[До сада] Ми у влади једноставно нисмо прошли кроз менталну смену, чинећи ствари разумљивим људима са којима бисмо желели да радимо", каже Џејкоб. Да би се могао убрзати дијалог између градских власти и спољних партнера, потребно је учинити много уклањања жаргона.
Градоначелник Филаделфије Нуттер са првом класом стартапа у градском ФастФВД акцелератору. (Град Филаделфија) Два пројекта из прве класе ФастФВД тренутно се пилотирају. Чикашка компанија Јаил Едуцатион Солутионс користи таблете како би затвореницима понудила додатно образовање. Тектизен је још један учесник ФастФВД-а који је део актуелног партнерства између града Филаделфије и Цоде фор Америца. То је градска иницијатива која поставља питања о јавном превозу, објектима и рекреацији грађанима на аутобуским стајалиштима, у парковима и на другим јавним местима. Људи имају прилику да одговоре своје одговоре на број који је приказан. Тај напор је омогућио да град има дигиталну градску вијећницу и грађанима пружи прилику да лако дају своје мишљење.
Тренд да градске власти подстичу покретање стартупа покренуо се и на Западној обали. Уред градоначелника Сан Франциска за цивилну иновацију (МОЦИ), основан 2012. године, води главни директор за иновације Јаи Натх. Натх је именовао градоначелник Едвин Лее и први је ово место у граду. МОЦИ је фокусиран на напухавање градске власти предузетничким духом. "Ми себе доживљавамо као покретање унутар владе - као мост између шире заједнице и људи који имају сјајне идеје, ресурсе и методологије. Како да донесемо ту домишљатост и креативност у јавном сектору?" каже Натх.
У септембру 2013., градоначелници Лее и Натх удружили су се са Бијелом кућом како би покренули градски програм Предузетништва у боравку, који је од тада поздравио шест стартапа за четверомјесечна партнерства са градом. Покретачи су радили на кључним питањима, као што су праћење квалитета ваздуха у околини и обавештавање о хитним случајевима.
"Сан Францисцо је дом највећих светских предузетника, оних који су" пореметили "бројне индустрије, а ми доносимо исте оне разорне технологије да бисмо побољшали пружање услуга у граду за наше становнике", каже Лее, у саопштењу за јавност.
Пре покретања програма, једно подручје које је идентификовало особље Међународне аеродроме Сан Франциско (СФО) помагло је слепим и слабовидним особама да се крећу по сложеном распореду аеродрома. Од 200 стартупа који су се пријавили за програм, Индоо.рс, организација са седиштем у Бечу, Аустрија, посебно се фокусирала на креирање интерактивних мапа у затвореном простору којима се може приступити путем мобилних уређаја. Након што је изабран, Индоо.рс је сарађивао са СФО и ЛигхтХоусе-ом за слепе и слабовидне, локалну непрофитну организацију, да направи апликацију која користи терминале засноване на звуку у терминалу 2, омогућавајући путницима са оштећеним видом да самостално пролазе кроз место. Светлеће лампице наглашавају локацију тоалета, ресторана и прикључака за струју.
Програм Предузетништво са пребивалиштем један је од многих напора које је водио МОЦИ који је креиран да промовише приватно-јавно партнерство и развија свеже стратегије за грађанске изазове. Натх је основала годишњи програм стипендирања иновација који поздравља креативне професионалце из других сектора, попут технологије и медија, на места у Градској кући и помогао је у спровођењу иницијативе отворених података која повећава приступ грађанским информацијама. МОЦИ такође гради зоне живих иновација по граду; ове зоне су привремене инсталације које скрећу пажњу на интригантне науке и технологије. Прво од њих - партнерство са Екплораториум-ом, позива пролазнике да шапућу поруке кроз два велика сателитска антена која су постављена у размаку 60 стопа.
„Циљ нам је да на нове начине сарађујемо са партнерима из заједнице“, каже Натх, „како би људи могли да разумеју нашу заједницу, није само повратна веза, можемо да стварамо заједно“. МОЦИ, као и Канцеларије за урбану механику, такође служи као полигон за тестирање нових идеја, инкубирање производа и, ако се покажу успешним, спровођење их у већем обиму.
Кроз ове градове и друге градове, укључујући Аустин и Детроит, формално грађанско тело које ће се повезати са стартап предузећима и предузетницима потакло је владе да постану доступније. У Аустину, градска канцеларија за иновације фокусирала се на побољшање интерне употребе технологије у локалној власти, правећи таблете уређајима за градско веће за брзо претраживање и приступ дигитализованим документима. Тим Пеак Перформанце-а у Денверу, који ради у свим одељењима и оцењује опште праксе, добио је задатак да градску управу учини „више фокусираном на купца“. Као што је описано на његовој веб страници, „Пеак-ов циљ је трансформирати владу из антикварираних, бирократских и расипних система у владу засновану на купцима, креативну, одрживу и оријентисану на податке.
На много начина, владе су преузеле знак великих корпорација које све више запошљавају главне службенике за иновације. У 2012. години 43 процента компанија, укључујући Самсунг, Процтер & Гамбле и Естее Лаудер, успоставило је улогу главног директора за иновације - особе која се фокусирала на челу нових идеја и раста. Ови руководиоци пазе на свјеже размишљање унутар компаније и трагају за продорним идејама од потрошача и вањских ресурса. Поред тога, они траже креативне начине за суочавање са постојећим пословним изазовима и нуде стратегије за интегрисање иновативних пракси у свакодневни рад. Државне и градске власти слиједиле су захтјеве са више од 20 градова, такође подржавајући главне службенике за иновације, који траже нове начине сарадње међу тимовима и рјешавају грађанска питања.
Како се технолошке платформе и даље развијају, а градски ресурси и даље су ограничени, заједнички напори за рад са предузетницима са креативним идејама су од виталног значаја за градове да расту и одрже ефикасне услуге за своје становнике. „Када размотрите опсег проблема са којима се сусрећемо у градовима, сиромаштво и једнакост и низ проблема са којима се суочавамо, пословање као и обично није дорасло задатку, потребни су нам тимови посвећени истраживању будућности“, каже Осгоод.
Порука кући, каже Белловс, гласи да градске власти не би требале бити саме у рјешавању застрашујућих грађанских проблема. "Покушавамо да решимо неке од најсложенијих изазова у нашем друштву. Постоји толико пуно људи и организација и институција који имају капацитет да помогну", каже она. "Наша је одговорност да искористимо оно што је вани."
