Чини се да се понекад живот дешава брзином основе. Али, одлуке, каже Франк Партнои, не би требало. Када се финансијско тржиште 2008. године срушило, бивши инвестициони банкар и корпоративни правник, а сада професор финансија и права и ко-директор Центра за корпоративно и хартије од вредности на Универзитету у Сан Дијегу, скренуо је пажњу на литературу о одлукама - прављење.
„Много недавних истраживања о одлукама помажу нам да схватимо шта треба да радимо или како то треба да радимо, али мало говори о томе када “, каже он.
У својој новој књизи Чекај: Уметност и наука одлагања, Партнои тврди да када се суочимо са неком одлуком, треба да проценимо колико дуго морамо да је донесемо, а затим да чекамо последњи могући тренутак да то учинимо. Ако искористимо његов савет како „управљати кашњењем“, живећемо срећнији животи.
Није изненађујуће да је аутор књиге под називом Чекај самоописани прокрастинатор. На који начин одлажете?
Ја одуговлачим на сваки могући начин и увек га имам, од мојих најранијих успомена још од када сам први пут кренуо у основну школу и имао те аргументе са мајком о кревету.
Мама би ме замолила да поспремим кревет пре поласка у школу. Рекао бих, не, јер нисам видео смисао да се правим у кревету ако бих те вечери опет спавао у њему. Рекла би, па, имамо госте који долазе у 6 сати, а они могу доћи горе и погледати вашу собу. Рекао сам да ћу се увући у кревет кад знамо да су овде. Желим да видим ауто на прилазу. Желим да чујем куцање на вратима. Знам да ће ми требати око једног минута да поспремим кревет тако да у 5:59, ако су они ту, направит ћу кревет.
Одлагао сам кроз колеџ и правни факултет. Кад сам отишао на посао у Морган Станлеи, са задовољством сам открио да иако је темпо трговања френетичан и људи веома брзи, било је пуно невероватно успешних ментора одлагања.
Сада сам академик. Као академско дело, одуговлачење је практично посао. Ако бих рекао да ћу предавати академски рад до 1. септембра, а предао сам га у августу, људи би испитивали мој лик.
Сигурно је у нама уграђено да је одуговлачење лоше. Ипак, ви тврдите да бисмо то требали прихватити. Зашто?
Историјски гледано, одлагање слободе није сматрано лошом ствари. Грци и Римљани су одувек сматрали одуговлачење веома високим. Најмудрији вође прихватили су одуговлачење и у основи би седели около и размишљали и не радили ништа осим ако то апсолутно не би морали.
Идеја да је одуговлачење лоше стварно је започела у пуританској ери проповиједи Јонатхана Едвардса против одгађања, а затим америчким загрљајем „убод у времену штеди девет“, и таквом врстом радне етике која је захтијевала хитно и марљиво дјеловање.
Али ако погледате недавне студије, управљање кашњењем је важно средство за људска бића. Људи су успешнији и срећнији када управљају кашњењем. Прокрастинација је само универзално стање људи. Увек ћемо имати више ствари него што можемо да учинимо, тако да ћемо увек наметати неку врсту неоснованог одлагања неким задацима. Питање није да ли одуговлачимо, већ да ли одлажемо добро.
Када се прелази са доброг на лоше?
Неки научници тврде да постоје две врсте одлагања: активна одлагања и пасивна одлагања. Активно одлагање значи да схватате да претјерано одгађате кошњу травњака или чишћење вашег ормара, али умјесто тога радите нешто вриједније. Пасивно одуговлачење је само седећи около на вашој софи и не радите ништа. То очигледно представља проблем.
Шта вас је навело да поближе погледате време доношења одлука?
Интервјуисао сам неколико бивших високих руководилаца у Лехман Бротхерс и открио изванредну причу. Лехман Бротхерс је организовала класу одлучивања у јесен 2005. године за своје старије руководиоце. Довело је четири десетине руководилаца у хотел Палаце на авенији Мадисон и довело водеће истраживаче одлука, укључујући Макса Базермана са Харварда и Махзарина Банајија, познатог психолога. За предавање о главном лицу довели су Малцолма Гладвелл-а, који је управо објавио Блинк, књигу која говори о користима доношења тренутних одлука и која Гладвелл резимира као „књигу о оне прве две секунде“. Лехманов председник Јое Грегори прихватио је ово појма да идеш са цревима и брзо се одлучиш, а он је пренео копије Блинк оут-а на трговину.
Руководиоци су преузели ову класу, а затим су се ужурбано упутили назад у своје седиште и наставили доносити најгоре одлуке у историји финансијских тржишта. Желео сам да истражим шта није у реду са том лекцијом и да створим нешто што би био курс који је Валл Стреет требао да пође и надам се да ће га стећи.
Изгледали сте изван посла до одлучивања у спорту, комедији, медицини, војној стратегији, чак и изласцима. Шта си пронашао?
Била сам толико изненађена када сам открила да је овај поступак у два корака који сам научио из свађе са мајком о креирању кревета заправо процес који успешни доносиоци одлука користе у свим аспектима живота и у свим временским оквирима. Користе га професионални спортисти на нивоу милисекунди. Војска га користи на нивоу минута. Користе га професионалне службе за упознавање на нивоу од око сат времена.
Прво питање: шта је најдуже време које могу потрајати пре него што то учиним? У којем временском свијету живим? Други корак је, одложите одговор или одлуку до последњег могућег тренутка. Ако је година, сачекајте 364 дана. Ако је сат, сачекајте 59 минута.
На пример, професионални тенисер има око 500 милисекунди да врати сервис. Тениски терен је 78 стопа од основне линије, а професионални тениски сервиси долазе са брзином већом од 100 миља на сат. Већина нас би рекла да је професионални тенисер бољи од аматера, јер су тако брзи. Али, у ствари, оно што сам пронашао и што показују студије супербрзих спортиста је да су бољи јер су спори. У стању су да усаврше свој ударац и одговор да ослободе што је могуће више времена између стварног сервиса лопте и последње могуће милисекунде када морају да је врате.
Међународни сервис за упознавање је Јуст Лунцх заговара да клијенти не гледају фотографије, јер фотографије доводе до снап реакција које трају милисекунде. Од њих се тражи да они свесно не одлучују о некој особи када их први пут упознају. Уместо тога, они кажу клијентима да иду на ручак, да сачекају до последњег тренутка, а онда на крају ручка само одговоре на једно питање: Да ли бих волео да изађем на други састанак са овом особом? На исти начин ослобађа време тениског играча да причека неколико додатних милисекунди, неко на састанак ће донети бољу одлуку ако ослободи додатне минуте за посматрање и обраду информација.
Шта вас је још изненадило?
Већина људи је научена да би требало да се извините одмах. Али био сам изненађен када сам открио да су, у већини случајева, одложена извињења ефикаснија. Ако сте на неки суштински, намјерни начин погријешили супружника, партнера или колегу, они ће им требати времена да обраде податке о ономе што сте учинили. Ако признате шта сте учинили и одгодите извињење, онда погрешна страна има шансу да вам каже како се осећају као одговор, а ваше извињење је много значајније.
Имате ли практичне савете како људи могу да науче да боље управљају кашњењем?
Само удахни. Паузирајте више. Загледајте се у даљину. Запитајте се првог питања овог процеса у два корака: Који је максимум времена које имам на располагању да одговорим? Када сада добијем е-поруке, уместо да одговорим одмах, питам се то. Можда се чини непристојним, а у почетку се осећао непристојно. Али стварност је да ако на сваки емаил одговорите одмах, знатно ћете отежати свој живот. Ако на е-маил заиста не треба одговарати недељу дана, једноставно сам исекао податке из е-поште и залетео их у мој календар за једну недељу од данас. Данас ослобадјам време које могу потрошити на несто друго, и несвесно радим на питању постављеном у е-поруци недељу дана.
[ Напомена уредника: Требало му је три сата да одговори на мој е-маил. Он је написао, уместо језиком у образ, "тако ми је жао због кашњења!" ]
Како ћемо имати користи од ваше поруке?
Ако ћемо ријешити дугорочна питања попут климатских промјена и одрживости и ако ћемо сачувати иновативни фокус приватних институција, мислим да нам је потребан помак у размишљању од реакција према кашњењу. Иновација иде леденим темпом и требала би да иде леденим темпом.
Приче о Богојављењу углавном нису тачне. Исаац Невтон није имао јабуку на главу. Тхомас Едисон није изненада открио сијалицу. Тим Бернерс-Лее није изненада изумио Ворлд Виде Веб. Ако ћемо успети да решимо дугорочне проблеме, морамо да створимо нове структуре где ће се групама људи дати дужи временски периоди без временског притиска и могу размишљати на сличан начин. Даћемо им реални рок тако да не могу само да губе, али мислим да морамо да потиснемо наш оквир доношења одлука из 24-часовног циклуса вести и из циклуса избора у можда и дугорочнији временски оквир. деценија.
Које је ваше следеће велико питање?
Заинтригирало ме епистемологија и питање како знамо шта знамо и ограничења у знању. Идеја ми кружи по леђима у мозгу. Али узећу лек који саветујем другим људима да узму, и сачекају. Оставите га да седи и куха.
Ова серија интервјуа фокусирана је на велике мислиоце. Без да знам кога ћу следеће интервјуисати, само да ће он или она бити велики мислилац на њиховом пољу, које питање имате за мој следећи предмет интервјуа?
Желео бих да знам како ваш предмет зна шта они знају. Шта је то са њиховим истраживањем и искуством и позадином што их доводи до извесне сигурности у њиховим погледима? Са којим степеном самопоуздања имају ту идеју? Да ли је 100 посто? Да ли је то 99 процената? Да ли је то 90 посто?
Од мог последњег саговорника, еволуционог биолога Сергеја Гаврилета: Шта бисте волели да имате више прилика или више времена да имате прилику?
У ствари бих волео да имам више времена за играње голфа. Често имам најбоље креативне искораке, у мери у којој их уопште имам, на голф терену - када имам период од пет сати да будем око траве и дрвећа са директним, али лудим задатком да ме окупира.
