Суочени смо са кризом. Расте консензус да је ситуација ужасна - и да изгледамо безобразно сваки дан. Скоро сви су допринели проблему и сви су жртве тога.
Ова катастрофа? "Грубљење Америке", како је названа наша пандемија безобразлука. А ако се чини алармантним говорити о непристојности у катастрофалним условима, узмите у обзир неке аргументе оних који то чине: да неправда кошта нацију више од 100 милијарди долара годишње у несрећама на путу, да више милијарди губи на смањеној продуктивности у рад и да многа дела насиља потичу из дела непристојности. А осим физичког оштећења, кажу, постоји разлог да верујемо да дивља инцивил штети души. На крају крајева, људи су дубоко друштвена бића, па се чини логичним да добри друштвени односи треба да побољшају наше животе.
Наоружана таквом логиком, коалиција нада се покушава угасити непристојни тренд, чак и да је преокрене. Они би могли водити, грађански рат, и ако успеју, можда ће једног дана деценијама школске школе на теренским путовањима доћи до подножја брончане статуе Пиер М. Форнија, професора италијанске књижевности на Универзитету Јохнс Хопкинс, који ће остати упамћен као један од највећих генерала у борби наше нације за цивилност.
Професор Форни је сувише понизан да о себи овако говори, а будући да се првенствено бори речима (а понегде и колачима), тешко да би могао да нађе војну аналогију. Али након објављивања две књиге о уљудности, укључујући бестселер Цхоосинг Цивилити: Двадесет и пет правила о пажљивом понашању и оснивање Цивилне иницијативе код Јохнса Хопкинса, појавио се као лидер међу силама учтивог отпора.
На нашем првом састанку покушао сам да будем најбоље у понашању, али прекршио сам два његова правила пре него што је започео наш разговор. Прво, закаснио сам, а друго, одбио сам његову понуду чаше Просецца. Објаснио је да држи при руци боцу да посетиоцима понуди „удобност у неколико балона“. Пјенушава вина долазе из Венета, региона Италије, где се Форни родио пре 57 година и чији су се тонови унели у његов благо непристојни енглески језик.
Живот изван нечије родне земље готово неизбежно чини манире и обичаје видљивим на нови начин, а тако је било и за Форнија када је дошао да студира књижевност на УЦЛА 1978. Каже да никада неће заборавити шок који је осетио када је медицинска сестра из Лос Анђелеса звала њега по његовом имену, нешто уљудно странац никада у то време не би учинио у Италији. Ипак, Форни се навикао на америчке начине (он сада потиче своје европске пријатеље да не мешају америчку неформалност са безобразношћу), а заправо му је било потребно више од две деценије да се осмисли као секуларни пророк добрих манира.
Каже да је "криза средњег животног доба" изазвала ту наглу промену - ма колико другачија, напомиње, од уобичајеног одговора куповине црвеног Ферарија. Једног дана средином 1990-их, Форни је разговарао о кантеу Дантеа са собом са неколико Хопкинсових студената кад је имао епифанију: чак и ако би пренео све што је било могуће о Дантеу, схватио је, да не би успео као учитељ ако студенти су требали изаћи и бити непристојни према старој дами у аутобусу. 1997. године започео је оно што се тада називало Јохнс Хопкинс Цивилити Пројецт, низом истраживачких и теренских програма који су проучавали ефекте начина и њихов недостатак на локацијама разним школама, болницама и затвору максималне сигурности. 2002. године објавио је Цхоосинг Цивилити.
Књига је проширила Форнијеву епифанију најмање стотину хиљада пута, судећи по броју проданих примерака, и покренула га у улогу коментатора о питањима цивилности. Такође га је ставио у одлучно приватнију улогу: ад хоц саветника многих његових читалаца који са њим деле своје личне проблеме. Да ли би било непристојно дати копију избора цивилности свом супружнику? они питају. Постоји ли грађански начин да се спречи моја петнаестогодишњакиња да у кући проводи вријеме без надзора са својим 20-годишњим дечком? Како могу да натерам своје младе запосленике у ред?
Књига започиње епиграфом Хенрија Јамеса: "Три су ствари у људском животу важне: прва је бити љубазна. Друга је бити љубазна. А трећа бити љубазна." Форнијев рад - стотине објављених страница, бројни предавања на факултетима, више десетина говора - само је низ варијација на ту једноставну тему. Професор не тврди да не говори ништа ново, само износећи истине којима је потребно поновно откривање. "Свој рад доживљавам као повлачење мермера осим улаза у стари заборављени рудник који још увек има руду сребра", каже он.
Пуно док жалимо због непристојности агресивног возача или брбљања мобилним телефоном или притајеног пратиоца за вечеру, многи од нас се и данас ругају за речи попут „уљудности“, „љубазности“ и „етикета“. Памте наизглед тривијалне ствари - да ли начин понашања на столу може стварно да спречи пад цивилизације? Али Форни сву етикету, чак и маниру стола, схвата врло озбиљно; цео његов пројекат био је "де-тривијалност" теме, каже он.
Прво је почео да то ради тако што је елегантно и од срца писао и говорио. Чин мален попут жвакања са затвореним устима има већи значај - "етичку кичму", како он каже - јер показује да су осећања вашег пратиоца важна за вас. "Начини обављају свакодневни посао доброте", каже он.
Друго, Форни је покушао да идентификује невидљиве димензије грађанске стварности. Цивилност, тврди Форни, чини нас здравијим и богатијим. "Нељудност је веома скупа", каже он. "Нељудност је и узрокована стресом и изазива стрес. Стрес није само произвођач људске биједе, већ је и врло скупо плаћен у доларима." Истраживачи са Универзитета Северна Каролина процењују годишњу цену грубости радног места на најмање 6, 4 милијарде долара, а вероватно и 36 милијарди долара. Агресивна вожња америчким путевима одговорна је за штете од 160 милијарди долара годишње, каже професор психологије Универзитета на Хавајима Леон Јамес. Током увида у наслове новина током последње деценије, Џејмс је између осталих беса видео референце на "бијес на паркиралишту", "бијес на тротоару", "суседски бес" и "бесни сурф". (Речено је да се свађа међу путницима на лету из Даблина за Крит прошлог августа представља пример "ваздушни бес".)
Да видим како се Форнијев рад примењује на радном месту, придружио сам му се једног дана док је посетио неке запосленике у НАСА-ином центру за свемирске летове Годдард у Греенбелту у Мериленду. Ушли смо у конференцијску салу кад се једна од њих, Пам Миллар, постављала; на столу је била торта са натписом "Цивилити", на њему је исписано смрзнуто. Миллар, ласерски научник, посегнуо је за тањиром цупцакес-а и у сваку посадио знак чачкалицом који садржи једно од Форнијевих правила. ("Мислите најбоље"; "Пазите на своје тело"; "Поштујте време других људи.") Убрзо су други ушли у собу. Једном када су седели, представили су се и објаснили зашто су се придружили групи. Натхан Јамес, специјалиста за рачунаре у зеленом џемперу, рекао је: "Волим да радим са људима који промовишу љубав и добра дела и волео бих да се то прошири на поље свемирских наука."
Након што је објавио две књиге о уљудности, укључујући бестселер Цхоосинг Цивилити: Двадесет и пет правила о пажљивом понашању и основао Цивилну иницијативу код Јохнса Хопкинса, Пиер М. Форни се појавио као лидер међу силама учтивог отпора. (Цхрис Хартлове) Форни је тада проговорио. Признао је да је много тога што проповиједа обичан здрав разум, "али здравом разуму је требало да траје еоне." Успех у послу, додао је, може доћи из "доброг третмана других", јер гради савезе и осваја пријатеље. („Свет је остриге симпатичних“, тако је рекао.) Цитирао је америчку студију која је утврдила да је 90 процената радника доживело неправду на послу, а да је половина тих радника изгубила време бринући се због тога. "Ово није само меко питање", рекао је.
Његова публика је пажљиво слушала, биљежећи белешке. Након неког времена, Форни је био спреман да поставља питања. Пам Миллар била је једна од првих која је изговорила: "Како да то учинимо ширењем?"
То питање се јавило и Валерие Гросс, директорици система јавних библиотека округа Ховард, Мариланд, након што је две године раније чула да Форни говори на догађају за развој особља. Од тада, каже Гросс, библиотека округа Ховард покренула је иницијативу да округ Ховард постане "најпривилегичније место за живот у Америци". Иако су друге жупаније и школски системи који оцртавају нацију испробали сличне програме, понекад с Форнијем као водичем, мало их је дјелокруг округа Ховард.
Библиотека је купила и дистрибуирала хиљаде примерака Форнијеве књиге; удружила се са окружним школама ради подучавања манира; сарађивала је са предузећима на развоју цивилних награда; сазивала је симпозијуме, потицала расправе о књигама и саветовала друге земље које су забринуте због смањења начина понашања. Најизгледније је да је библиотека дистрибуирала скоро 40 000 магнета за аутомобиле „Бирај цивилност у округу Ховард“ који се могу видети на одбојницима широм земље.
Ховардова кампања није била универзално добродошла, као што је истакла прича на насловној страници Валл Стреет Јоурнал-а прошлог априла. "Буди добар или шта? Навијачи др. Форнија шире цивилност", прочитајте наслов, а затим гласи: "25 правила се не слажу са свима; Наиаиера у Мериленду." Најсаиер је Хеатхер Кирк-Давидофф, пастор у неденоминацијској цркви у Цолумбији, граду у округу Ховард. Новинар Јоурнала пронашао ју је по Гооглинговим фразама попут "ПМ Форни луд" и "ПМ Форни глуп."
Кирк-Давидофф се противи свим правилима, каже она, јер они само додају фурнир цивилности тамо где је потребно дубоко и искрено саосећање. Она резимира Форнијево стајалиште као: "У светлу чињенице да не можемо поправити извор проблема, морамо се позабавити симптомима." Радије би видјела да су заједнице пројектиране на начине који промовирају пријатељство и суосјећање, а самим тим и грађанско понашање. Њена заједница Цолумбиа планирана је и изграђена 1960-их са социјалним циљевима; Комуналне поштанске станице, на пример, промовишу случајне сусрете, стварајући осећај суседства. "Мислим да свет морате поставити на начин да почиње да ствара саосећање", каже она, уместо да набраја правила која имају за циљ ублажавање непристојности.
Она није прва која је приметила елемент несигурности у Форнијевом приступу. Његове књиге испуњене су мудрим афоризмима и општим принципима који су елегантно исказани, али такође препуни предлога за микро-управљање задивљујућим низом специфичних ситуација. Његово последње, „Цивилити Солутион: Шта треба учинити када су људи безобразни“, садржи рецепте за понашање у више десетина одређених сусрета, од „ИТ стручњаку је тешко“ до „Другим путницима у возилу који псују пред дететом“.
Али Форни и Кирк-Давидофф слажу се да би више уљудности било добро; разликују се само по томе како то добити. Још је прерано рећи да ли ће иницијатива округа Ховард помоћи да се то учини најзбиљнијим местом у Америци. Шеф полиције Билл МцМахон каже да сигурно није приметио пад криминала или агресивну вожњу, иако подржава програм и држи на свом столу копију прве Форнијеве књиге. Валерие Гросс каже да су до сада докази били само анекдотични. Оно што чује најчешће је да ће људи причврстити магнет за аутомобил на браник у нади да ће то подстаћи боље понашање код других. Али они се заправо и сами баве понашањем према сопственом понашању, презирујући се лицемером како вири псовке из аутомобила чији браник наговара друге да одаберу уљудност.
Форнију није тешко идентификовати претње цивилности - на пример, необузданост света у свету или све већу хитност покрета за заштиту животне средине - али он не би наставио са својим радом да није оптимиста. Верује да ће доброта изићи ако се пружи прилика. "То је негативно стање ума које производи непристојност", каже он. Размишља даље и додаје: „Осим ако стварно нисте кретен“. Он поново застаје. "Технички израз", објашњава он.
Постоји и идеја да се људи боље осећају у себи када се понашају боље према другима. Последњи дан који сам провео са Пијером Форнијем био је напоран. Канадска филмска екипа претворила је своју канцеларију у минијатурни студио за документарац о цивилности. („Постали смо најљубазнија телевизијска екипа у историји телевизије“, нашалила се водитељка документарца, Валерие Прингле.) Тада је дошло време да се пребацимо до болнице Јохнс Хопкинс, где је Форни разговарао са око 150 збринутих лекара. Свој говор обложио је суптилном иронијом; његов комични тренутак био је оштар. Један лекар је стајао да пита у јавности за етикету коришћења мобитела. Форни је напоменуо да је "наше доба, које је наишло на смрт узбуђења." Ретиценце "- то је једна од оних речи које имају археолошки звук."
Закључио је, као што то често бива, са ставом да доброту не треба доживљавати као жртву. Ако љубите пса, рекао је, неурони пса преносе каскаду пријатних неурохемикалија које помажу ојачању његовог имунолошког система. Али још је запаженије, истакао је, то што петљање пса изазива исту слану каскаду у вашем мозгу. Он наводи студије које показују да, генерално гледано, волонтерски рад може изазвати осећај који су неки назвали "помоћним врхом" - попут "тркачког високог", периода усхићења праћен смирењем. "Љубазност, " рекао је, "је врло добра за ту врсту."
На крају предавања, чланови публике постројили су се да потпишу своје примерке његових књига. "Твоје речи ми дају снагу са мојим адолесцентима", зурио је обожаватељ. У време док су се сви лекари вратили лековима, Форни је имао уморни сјај који следи угодан напор. Приметио сам да изгледа као да се представља неким од симптома бенигног стања које је управо описао. Да ли је могуће, питао сам, да је нагон других да буду љубазни чин др. Форнија?
"Да", рекао је. "То је вјероватно како ја имам помоћника."
