Нова студија сугерише да ће читаоци вјероватно платити садржај ако мисле да је захтјев фер. Слика преко Флицкр корисника Јое Сцхлаботницк
У марту 2011. године, Нев Иорк Тимес је увео платни зид, захтевајући месечну претплату од 15 до 35 долара од мрежних читача ако желе да читају више од 20 чланака месечно (у априлу 2012. тај укупан износ је сведен на 10). Жири још увек није сигуран да ли ће ова стратегија помоћи часопису да опстане у дигиталном добу, јер се издавачи труде да одреде како тачно убедити читаоце да плати за нешто што је раније било бесплатно.
Од јула објављено је да лист има око 500.000 дигиталних претплатника, доносећи око 100 милиона долара прихода - али се саобраћај веб странице такође знатно смањио, јер је платни зид многе читатеље одвезао на друге веб локације. Поред тога, савети о једноставним начинима заобилажења платног зида проширили су се на Интернет, што указује да многи посетиоци читају садржај без плаћања.
Студија објављена у сриједу на тему „ Циберпсицхологи, Бехавиор“ и „Социал Нетворкинг“ могла би помоћи да освијетли зашто већина читалаца није одбила да плати. Једноставно речено, сајт није сјајно објаснио зашто је паивалл покренут. Налази студије указују на то да је оправдање потенцијалним претплатницима зашто садржај не може бити бесплатан у уверењу да их плате. Иако је веб страница са платним зидом варирала, на почетку је делимично гласило: „Као што можда знате, сада наплаћујемо неограничен приступ нашем мрежном садржају. Можете се вратити следећег месеца за још 20 бесплатних чланака или одабрати неограничен приступ дигиталном претплатом. "
"Када су учесници добили оправдано оправдање платног зида - да ће НИТ вероватно банкротирати без њега - њихова подршка и спремност на плаћање су повећани", пишу истраживачи, Јонатхан Цоок са Универзитета Цолумбиа и Схахзеен Аттари са Универзитета Индиана, студија. Већина учесника студије није платила ни једно ни друго, једноставно су посећивали друге странице или заобилазили платни зид (млађи и чешћи посетиоци су много вероватније да су изабрали други), али они који су били анкетирани много су вероватнији да плате када осете да захтев. био је фер.
Открића су заснована на пару веб анкета, једно је спроведено са 954 редовна читалаца новина на мрежи непосредно након објављивања платног зида, а друго спроведено десет недеља касније међу 400 који су одговорили из оригиналне групе. Овај узорак скупа је подељен у две групе на почетку - једна је, уз информације о платном зиду, речено да Нев Иорк Тимес има годишњу зараду од 5 милиона долара и да ће вероватно зарађивати са или без претплате на мрежи, и друга која сазнали како су приходи од оглашавања били знатно нижи на мрежи него у штампаном облику и да ће без дигиталне претплате новине вероватно банкротирати. Већина обе групе је одбила да купи претплату, али упркос томе, последња група је вероватније видела сајт као вредан и плаћала за претплате у већем броју.
Иако је тешко схватити налазе посебно позитивним ако се надате будућности будућности плаћеног интернетског новинарства, један је важан закључак да је објашњавање оправданости платних зидова читатељима много више него што је Нев Иорк Тимес могао предвидјети. Ако читаоци осете да ће њихово плаћање једноставно обогатити просперитетну компанију, отићи ће негде другде или преварити, али ако мисле да пружају потребну подршку за услугу у којој уживају, можда ће једноставно издвојити новац.
„Наши резултати имплицирају да су се многи читаоци НИТ-а одупирали ново имплементираном платном зиду“, пишу истраживачи, напомињући да су јединствени посетиоци тог места опали за 3, 3 милиона током године након увођења платног зида. „Како други даваоци садржаја следе вођство НИТ-а, они могу имати користи од пружања убедљивих оправдања која убеде потрошаче у финансијску потребу.“
