Психолошко савјетовање један је од главних приступа лијечењу социјалног анксиозног поремећаја, ослабљујући страх од свакодневних људских интеракција. Али, људи са менталном болешћу нису само осакаћени разговорима с пријатељима и породицом и презентацијама на послу, већ и идејом да о томе разговарају са стручњаком. Ова баријера заједно са другима често спречава појединце да се закажу са терапеутом. У ствари, 36 одсто оболелих од симптома каже да су чекали десет или више година пре него што то учине.
"Милиони људи желе помоћ, али не траже је због скептицизма, трошкова, непријатности и других разлога", каже Стеве Маркс, један од суоснивача Јоиабле-а, стартапа који је направио 12-недељни мрежни програм за помоћ појединцима у решавању. социјална анксиозност. "Верујемо да је кључно за постизање људи који не добију помоћ да их упознамо тамо где су." Маркс и његов суоснивач Пете Схалек имају за циљ да повежу многе људе који нису пронашли третман са потребним алатима.
Маркс и Схалек упознали су се на Универзитету Станфорд, док су завршавали мастер студије из пословне администрације. Обоје су имали ранија искуства у здравственој индустрији, од рада у установама за лечење у стамбеним установама до саветовања компанија које се баве здравством. Након што су из прве руке видели сведоке штетног утицаја социјалне анксиозности на блиске пријатеље и породицу, истражили су доступне могућности лечења и на крају заједно изградили радост. Маркс дели своју причу са Смитхсониан.цом.
Оснивачи Пете Схалек и Стеве Маркс обоје су радили у различитим аспектима здравствене индустрије и упознали су се док су били на Станфордској Вишој пословној школи. (Јоиабле) Почнимо с проблемом. Који проблем покушавате да решите?
Анксиозност и депресија су највећи разлози инвалидности у развијеном свету. Сваки пети Американац пати од анксиозности и депресије, а 85 одсто не добивају помоћ. То смо видели из прве руке са људима које волимо и којима је стало и желели смо да направимо разлику. Почињемо са социјалном анксиозношћу, која погађа 15 милиона Американаца сваке године, јер социјална анксиозност представља препреку да се терапеут види.
Упркос чињеници да 85 одсто Американаца са социјалном анксиозношћу не прима помоћ, лечење социјалне анксиозности је решен проблем. Когнитивно бихевиорална терапија (ЦБТ) је изузетно ефикасна. Основали смо Јоиабле како бисмо свима омогућили помоћ засновану на доказима попут ЦБТ-а.
Контролна табла Јоиабле пружа преглед и план путовања. (Јоиабле) Дакле, шта је тачно радост? Можете ли ми дати висину лифта?
Радост је најефикасније и најповољније интернет решење за социјалну анксиозност. Програм се заснива на когнитивној бихевиоралној терапији (ЦБТ), водећем третману социјалне анксиозности, који препоручују власти попут Националног института за ментално здравље. Највећи изазови у превазилажењу социјалне анксиозности су покретање и комплетирање ЦБТ-а. Технологија Јоиабле олакшава покретање ЦБТ-а, а сваки Јоиабле клијент има личног тренера који помаже да се осигура да се држе програма. Помажемо људима да на погодан и приватан начин превазиђу социјалну анксиозност.
Програму Јоиабле ЦБТ постоји шест фаза. Тачна брзина којом клијенти напредују кроз ове фазе варира, а специфичности су прилагођене циљевима сваког клијента. Клијенти започињу програм опционим 30-минутним стартним позивом са својим тренером или могу само комуницирати са својим тренером путем текста и е-поште. Разговарају са својим тренером о томе како социјална анксиозност утиче на њих и шта желе да изађу из програма. Клијенти идентификују специфичне социјалне ситуације због којих су анксиозни и уче како ЦБТ може помоћи смањењу те анксиозности. Они разумију шта покреће њихову анксиозност и како контролисати те окидаче. Клијенти уче да идентифицирају и изазову мисли које их чине анксиозним како би се осећали мање неодољивима. Они науче технике за смањење анксиозности у било којој ситуацији како би могли водити живот какав желе. Учесници вежбају кључне вештине које су научили, као што су препознавање грешака у размишљању и изазивање анксиозних мисли, и користе ове технике у различитим друштвеним окружењима. Раде на својим циљевима, почевши од помало анксиозних ситуација и прелазе на теже ситуације док постају удобније и самоувереније. Клијенти уче како да одрже добитке који су постигли и како да укључе ЦБТ у свој свакодневни живот. Имају користи које могу трајати више од 10 година.
Како сте дошли до овог концепта?
У 2013. години, Пете је сенчио лекаре у болницама у Станфорду и видео је огроман број људи са стрепњом који су дошли у хитну помоћ ради помоћи. Разговарао је са 200 људи са социјалном анксиозношћу, који су му рекли да паралише и да се боре за помоћ. Рекли су му да не знају шта раде и да нису сигурни да би могли да им приуште помоћ.
Истовремено, разговарао је са 50 стручњака психологије на Станфорду, који су му рекли да је решавање проблема анксиозности решен проблем: ефикасност ЦБТ-а доказана је стотинама студија. ЦБТ није тако компликован. И не мора бити тако скупо.
Помислио је: шта ако можете премостити јаз између милиона људи који трпе социјалну анксиозност без да добију помоћ и клиничара који тачно знају шта да раде? Тако се родила идеја за Јоиабле.
Који докази указују на то да апликација може ефикасно решити социјалну анксиозност?
ЦБТ је водећи третман социјалне анксиозности, који га препоручују главне власти попут Националног института за ментално здравље, Удружења за анксиозност и депресију Америке и Националне здравствене службе у Великој Британији. Био је предмет многих, многих рецензираних клиничких студија током деценија. (Ова метаанализа компаније Тхе Ланцет у септембру 2014. године прегледала је 101 клиничка испитивања и закључила да ЦБТ "треба сматрати најбољом интервенцијом за почетно лечење поремећаја социјалне анксиозности.") Студије су такође показале да је интернетски ЦБТ једнако ефикасан као и терапија за лице.
Наши властити резултати сада појачавају ту поруку. Радост мери социјалну анксиозност наших клијената користећи клинички потврђену вагу (Социал Пхобиа Инвентори или СПИН). Молимо клијенте да попуне СПИН када започну радост и периодично током програма како би могли да прате свој напредак. Деведесет процената Јоиаблеових клијената примећује да им анксиозност опада. У просеку, клијенти с радошћу виде да им је анксиозност смањена за 30 посто. Клијенти нам кажу да пад од 30 одсто промени живот. То им омогућава да раде оно што им је најважније - ствари које су им биле тешке пре радости, попут интервјуа за посао, одласка на састанке, присуствовања друштвеним догађајима или успешног комуницирања са породицама.
Мислите ли да је иронично избацити људе из процеса рјешавања социјалне анксиозности?
Чињеница да Јоиабле нуди људску интеракцију првенствено путем текста, е-маила и опционо телефона је један од омиљених делова Јоиабле-а наших клијената. Људи који имају социјалну анксиозност често нам кажу да не посећују терапеута управо зато што им социјална анксиозност спречава да желе да некога виде.
Рекавши то, основни део Јоиабле-а долази путем изванмрежних, личних интеракција које се називају „изложености“. Излагања су умерено анксиозне ситуације које клијенти пажљиво планирају. Примјери укључују кафу с пријатељем, постављање питања у настави или разговор током састанка. Стављајући се у ове ситуације, клијенти уче да ће се ствари за које брину догодити мање него што очекују и да могу изаћи на крај ако се те ствари догоде. Истраживање показује да је добро испланирано излагање једини најбољи начин за превазилажење социјалне анксиозности. Радост вас учи како да добро излажете експозиције и помаже вам да их испланирате, али акција обављања личних активности заиста доноси корист.
Како ће апликација испунити традиционалну улогу стручњака?
Регрутовали смо водеће клиничке стручњаке за социјалну анксиозност и ЦБТ да би нам помогли да изградимо радост. Дизајнирали су Јоиабле на основу истраживања да интернетски ЦБТ дјелује подједнако добро као лични ЦБТ све док клијенти доврше програм.
Један од наших стручњака, Рицк Хеимберг, један је од светских лидера у лечењу социјалне анксиозности. Буквално је написао књигу о томе. Подршка Хеимберга је невероватно глас поверења у Јоиабле.
Да ли проналазите људе који држе апликацију, ако велики део те посвећености зависи од само-мотивације?
Видели смо сјајан ангажман, а наши тренери су кључни. Тренери се понашају као партнер према нашим клијентима, помажући клијентима да се држе програма и учине оно што ће им помоћи да превазиђу њихову социјалну анксиозност.
Веб локација може да се фокусира на специфичне друштвене сусрете. (Јоиабле) Како бисте описали свој досадашњи успех?
Помажемо људима да преброде социјалну анксиозност - омогућава им да раде оно што је важно у њиховом животу које раније нису могли, попут интервјуа за посао, одласка на састанке, присуствовања друштвеним догађајима или успешног комуницирања са породицама. Наши клијенти кажу нам да радост мења њихове животе, а наши подаци то подржавају. Ово је најважнији начин на који меримо успех. Како све више клијената дипломира Јоиабле, надамо се да ћемо повећати свест о социјалној анксиозности и смањити стигму која је с тим повезана.
Растимо и као луди, омогућујући нам да досегнемо и помогнемо многим другим људима. Двоструко смо удвостручили свој број корисника од нашег представљања корисницима у марту 2015. године. И тек почињемо. Петнаест милиона Американаца пати од социјалне анксиозности, а још много милиона глобално пати од тога.
Можете ли навести пример некога ко је користио апликацију за превазилажење социјалне анксиозности?
Један од Јоиаблеових клијената је учитељица писања по имену Емма. Има 29 година. Емма је почела да користи Јоиабле јер се осећала изоловано и депресивно, а по њеним речима "није живела мој најбољи живот." Покушала је да посети терапеута, али се борила да то уклопи у свој распоред и да своје осигурање плати. Емма се такође бринула да нема емоционалну енергију за изградњу односа клијента и пацијента са терапеутом. Са Јоиабле је успела да унесе промене у свом животу - од одговарања на телефонске позиве до стајања за своје потребе у социјалним ситуацијама - које су јој повећале самопоуздање. Промијенила је каријеру, заузела се за себе на свом радном мјесту и преселила се широм земље.
Како планирате да промените компанију? Шта је следеће?
Наши клијенти нас непрестано питају о додатним Јоиабле производима. Посебно су заинтересовани производи који одржавају своје нове вештине управљања анксиозношћу - ово је аналогно „појачавајућим“ сесијама са терапеутом - и производи за побољшање социјалних вештина. То су приоритети на нашем мапу пута за производе.
Ми тежимо излечењу светске анксиозности и депресије. То значи да ћемо се на крају проширити на депресију и генерализовану анксиозност, а такође ћемо ићи и глобално. Данас смо усредсређени на домаће подручје.
