Пре двадесет година, када је милионе људи раселило олуја попут урагана Маттхев, видели бисмо да се конвоји привремених приколица вуку у погођена подручја како би склонили ново бескућнике. Чули бисмо апеле за донације добротворних организација попут Војске спасавања и Америчког Црвеног крста. И ми би били импресионирани причама суседа и спасилаца који долазе у помоћ несретницима.
У блиској будућности информациона технологија може да пружи нове, ефикасније начине организовања реакције на катастрофе. Већ смо видели моћ Твиттера да координира политичку револуцију и видели смо како Пок е мон Го игра проширене стварности мотивише десетине хиљада људи да изађу напољу и јуре замишљена чудовишта. Шта ако се, као одговор на кризе, игре проширених и алтернативних стварности попут Пок е мон Го пребаце у режим који је играче награђивао за давање крви? Достављате боце са водом? Пуњење врећа са песком? Понудите привремено становање? Или евакуацију подручја која прети олуја, пожари, поплаве, торнада или друге опасности?
Ауторка и дизајнер игара Јане МцГонигал популаризовала је појам гамификације у којем играчи могу добити бодове, значке или друге награде за обично свакодневне задатке. Према МцГонигалу и другима као што је Иан Богост, гамификација нас може мотивисати да се опоравимо од личних препрека, укључујући повреде, депресије или невоље, и побољшати наше животе формирањем нових навика или вештина. На пример, Дуолинго омогућава људима да науче језик на мрежи током превођења мрежних докумената и веб локација. Ученици зарађују бодове вештина док завршавају предавања или преводе веб садржај, а сложеност реченица расте како корисник напредује. Остале игре користе конкуренцију и вршњачки притисак међу суседима да смање потрошњу електричне енергије када апелирају на уштеду новца и животне средине.
Дакле, гамификација може да функционише у нашем приватном животу. Али шта ако комбинујемо гамификацију и економију дељења како бисмо координирали радну снагу играча за јавно добро као одговор на катастрофу? Аирбнб-ова јединица за реаговање у катастрофама омогућава домаћинима да отворе своје домове за жртве олује. Убер је понудио бесплатне вожње како би олакшао евакуацију подручја током ванредних ситуација попут бомбардовања Бостонског маратона и пуцњаве из Даласа. На овај начин, економија дељења улази у емпатични људски импулс за смисленим и просоцијалним радом као одговор на потребе. Можда су сви играчи Пок е мон Го потребни мало померања у правцу задатака за хитне случајеве када нападну катастрофу.
Такав систем за реаговање у ванредним ситуацијама био би логично проширење система емитовања у хитним случајевима. Ако нисте пререзали кабел, вероватно сте упознати са ЕБС-ом који редовно прекида телевизијски и радио програм. А сви знамо за упозорења која се гурају на наше мобилне телефоне како би нас упозорила на опасне временске прилике (или, као што се недавно догодило у области Њујорка, наводног терориста у бекству). Док ове емисије иду преко јавних емисија, оне су увек достављане нашој приватној комуникацијској опреми - привремено одузимајући контролу приватне својине у јавне сврхе.
Оно што систем ЕБС не чини јесте олакшавање или координација одговора. Одговарајући систем за хитне случајеве за доба друштвених медија је онај који не само да преноси поруке - већ и мобилише заједнице, да прикупи од њих обавештајне податке или да предузме друге акције. Већ апликације попут Гоогле Мапс, Вазе и Свифт.ли сакупљају информације у реалном времену о саобраћајним токовима и инцидентима. Овим врстама апликација једноставно би били потребни начини реаговања на катастрофе проширене стварности који подстичу координиране хитне акције и помажу у стварању отпорности заједнице. Могли бисмо га назвати системом за интеракцију у ванредним ситуацијама.
То можда звучи мало техно-утопијски, али постоје преседанти. Организације за реаговање у кризним ситуацијама попут Црвеног крста већ имају велико искуство у кориштењу симулација столног врха и алата за учење симулације за обуку особља и припрему адаптивних одговора. Ако би Црвени крст интегрисао ове симулације са умреженим апликацијама за економију дељења и играма проширене стварности, могао би да мобилише и координира изванредну групу волонтера и приватних ресурса на скали која би могла ривалити званичним напорима владе.
Нова апликација под називом СвингВотер Го пример је озбиљне игре инспирисане Пок е мон Го. Игра жели мотивисати људе да се више ангажују на изборима 2016. надахњујући играче који не живе у државама у свингу да утичу на бираче који то учине. Од вас се тражи да одаберете било коју државу на бојишту, попут Флориде или Пенсилваније, и употребите Фацебоок да бисте пронашли људе у вашој друштвеној мрежи из оних држава које можете да водите у разговоре везане за изборе. СвингВотер Го нуди „мамце“ које можете да делите на друштвеним медијима како бисте привукли неодлучне бираче у разговор са вама, са циљем да утичете на њих да гласају за одређеног кандидата. Ако будете успешни, повећавате укупни скор игре, као и приближите се „мајстору љуљачке“.
На сличан начин, интерактивни систем за реаговање на катастрофе могао би користити друштвене медије и проширену стварност да би повезао људе са потребама са онима који желе да помогну. Изградњом „режима Црвеног крста“ у постојеће апликације, уместо Покемона или других мамаца могли би се појавити задаци за реаговање у хитним ситуацијама, а играчи би могли зарадити херојске поене за проналажење или дистрибуцију хитних потрепштина, пружање превоза до склоништа, добротворне донације или помоћ у чишћењу . Играчи би се могли искључити, али изградња хитног режима у постојећим апликацијама решиће проблем дистрибуције софтвера пре времена тако да се он може мобилизовати у тренутку.
Наравно да ће потенцијалне катастрофе захтевати више од људске отпорности. Интерактивни систем за ванредне ситуације не користи ако не ради у ванредним ситуацијама, па технолошка инфраструктура такође мора бити прилагодљива стресу. Већ смо приметили деградацију сигнала мобилних телефона на препуним местима као што су музички концерти или спортски догађаји, када преносимо видеозаписе и фотографије које захтевају значајне податке могу надмашити торњеве мобилних телефона. Током великих догађаја, ослањање на нормалне сигнале куле само ће погоршати катастрофу - посебно у случајевима који погађају саме куле. На пример, од губитка услуге која је била праћена ураганима Катрина и Санди, предузето је неколико мера које ће помоћи да се куле мобилних телефона и услуга учине отпорнијим на катастрофу. Ипак, чини се да свака нова катастрофа излаже неку непознату рањивост у најгорем могућем тренутку. Оно што нам је потребно од Хитног интерактивног система је еластичнији начин повезивања људи једни с другима, тако да могу да се пријаве за вољене људе и учествују у напорима опоравка.
Срећом, паметни телефони су већ опремљени капацитетом за повезивање путем мрежастих мрежа што би могло омогућити нашим играчима који реагују на катастрофе да залазе и одлазе, заобилазећи торњеве мобилних телефона. На пример, ФиреЦхат је апликација која омогућава текстуалне поруке независно од Ви-Фи-ја и мобилних података. Апликација је стекла популарност 2014. године када су је стотине хиљада демонстраната у Хонг Конгу користиле за комуникацију и координацију, а да их кинеска влада није пресрела. Као и многе друге апликације за дељење података пеер-то-пеер, ФиреЦхат може да користи Блуетоотх повезивање за слање порука између уређаја у кругу од око 200 стопа - погодно за густу гужву која обично претрпава куле.
Нова верзија под називом ФиреЦхат Алерт омогућава чак и хитним ситуацијама да емитују текстуалне поруке током кризе. Првобитно развијен у сарадњи са УН канцеларијом за координацију хуманитарних послова, ФиреЦхат Алерт се тестира у пилот програму на Филипинима како би се побољшала комуникација током и после тајфуна. Иако је апликација тренутно једносмерни емитован медиј, она доказује потенцијал прилагођавања приватних, мобилних технологија у јавне сврхе, чак и без постојећих торњева података.
Комбинујући напредак у играма проширене стварности са економијом дељења и мрежним умрежавањем, могли бисмо бити постављени на прагу револуције у одговору на катастрофе која омогућава јавности да следи њихове природне корисне нагоне као одговор на све врсте кризе, а да не упада у на тај начин, па чак и кад наша услуга струје, интернета и мобилних уређаја не успе.
Тхомас П. Сеагер је ванредни професор за инжењерство на Аризона Стате Университи, који ради на побољшању перформанси цивилне инфраструктуре током катастрофе.
Сусан Спиерре Цларк је доцентица истраживања одрживог инжењерства на Аризона Стате Университи, гдје истражује интердисциплинарне приступе критичкој отпорности инфраструктуре.
Овај је чланак написан за Футуре Тенсе, партнера Зоцала. Футуре Тенсе је пројекат Државног универзитета Аризона, Нова Америка и Слате. Такође се појавила и верзија на Слате.цом.
