Злогласна гласова са лептира на Флориди са избора 2000. године.
Американци се данас крећу на биралишта како би гласали за следећег председника Сједињених Држава, као што то традиционално имамо уторком од 1845. Међутим, не постоји традиција која диктира како гласамо. У Америци не постоји стандардни гласачки листић, па зависно од места где гласачи живе, они могу да користе оловку, оловку, бунар, полугу или рачунар. У Америци има на хиљаде различитих гласачких листића, а мада сам сигуран да су многи гласачки листићи јасни и сажети, превише их је нечитљивих и збуњујућих. Генерално гледано, гласање у Америци је ужасно осмишљено. Од редова до машина, па до самог гласачког листића, чини се апсолутно апсурдним да се тако мало естетског и формалног разматрања треба посветити нечему тако важном, тако апсолутно неопходном за идентитет ове нације.
"Лош дизајн може да промени резултате избора", каже Ларри Норден из Бреннан Центра за правду у недавном интервјуу за Нев Иорк Тимес . Лош дизајн може довести до погрешних и неважећих гласова или, што је још горе, може одвратити људе од гласања. 2008. године, Бреннан центар је издао Беттер Баллотс, публикацију која документује последице лошег дизајна гласачких листића. Након опсежног истраживања, препоручили су низ измена у политици и дизајну ради побољшања гласачког листића и изборног дизајна. Ове године Центар за Бреннан проширио је своје истраживање тако што је обухватио грешке на машинама за гласање и гласаче за одсутне гласове новом публикацијом „ Бољи дизајн, бољи избори“ у којој артикулишу важност гласања и улогу дизајна:
Неки су одбацили важност употребљивости на изборима, тврдећи да ће бирачи бити криви само ако не успију пронаћи недостатке дизајна. Ово погрешно схвата сврху избора. Они нису тест способности гласача да следе збуњујући дизајн или компликоване инструкције; они су, уместо тога, механизам којим гласачи изражавају склоност кандидатима и политикама. Ниједна легитимна јавна сврха не служи дизајну који нарушава избор бирача.
Ниједна легитимна јавна сврха не служи дизајну који нарушава избор бирача. Након избора 2000. године, током којих се верује да ће злогласни гласачки листићи (види горњу слику) нарушили избор многих бирача, дизајн гласачких листића изненада постао нешто на шта су људи обраћали пажњу - људи укључујући Амерички институт за графичку уметност (АИГА) и легендарни дизајн фирма ИДЕО.
Иницијатива АИГА Дизајн за демократију нуди мноштво ресурса и дизајнерима гласачких листића и изборним званичницима. Основни савети о дизајну укључују препоруке фонта и савете за обликовање - користите мала слова од најмање 12пт, избегавајте централни тип, користите један фонт и радите га санс-сериф, итд., Док шире лекције укључују драгоцене увиде у мисли гласача и званичника, попут "добар дизајн је лак део", а потешкоће се јављају само када се покуша кретати по лабиринту владине бирократије који су неопходни за спровођење стварних промена гласа. АИГА такође наглашава важност да гласачи варирају у нивоима писмености, квалитету вида и стилу учења. Добро дизајниран гласачки листић мора бити доступан свима.
Приступачност је такође главно питање које је изазов за дизајн гласачког простора опенИДЕО решио. ОпенИДЕО је колаборативна онлине платформа коју је ИДЕО развио ради промовисања и подстицања дизајна за друштвено добро. Њихов недавни дизајн дизајн позвао је њихову интернетску заједницу „да пронађу начине за побољшање изборне доступности за особе са инвалидитетом и друга ограничења.“ Репозиције су стизали и од аматера и професионалаца, са победничким концептима у распону од мобилних комбија за гласање до сложенијих мрежа за гласање на мрежи, до предлози за америчку апликацију за гласање.
Иако су ова такмичења важна, њихова спекулативна природа ограничава њихову примену у стварном свету (бар за сада, апликација за гласање изгледа неизбежно). Међутим, било је неколико стварних прича о успеху са редизајном гласачких листића, попут редизајна коверте за одсутне гласаче у Минесоти.
Лево: Коверта са одсуствованим у Миннесоти 2008. Тачно: Коверта за изостанак у Минесоти за 2010. годину (слика: Бреннан Центер фор Јустице)
У 2008. години у Минесоти није пребројано више од 4.000 гласова изостанака, највећим делом зато што гласачи нису успели да потпишу гласачки листић. На конкурс сената те године одлучено је са 312 гласова. Тих 4.000 гласова могло је на било који начин да промени изборе. Из ових је бројева било изричито јасно: сваки се глас броји, а сваки глас се мора пребројати. Да би ублажила сличне проблеме у будућности, државна влада сарађивала је са стручњацима за дизајн и стручњацима за употребљивост на редизајну коверте за подношење бирача (изнад слике). Побољшање је очигледно, а резултати су неупитни. Након редизајна, број непотписаних гласачких листића за одсутне у 2010. години смањио се за готово 79 посто. Остали проблеми су се наставили, међутим, гласачки листићи су ове године прошли кроз неке мање ревизије дизајна. Ово је пример како треба да функционише: Прегледи професионалног дизајна и анализе перформанси воде до редизајнираних гласачких листића, тачнијих резултата и фер избора. Као један од најпознатијих инцидента гласа у новијој историји, гласачки листић у Минесоти служи као одлична студија случаја која илуструје како дизајн може да спречи да гласови не буду одбачени од стране техничара.
Откако је изборна контроверза 2000. године изгледало да се неколико јурисдикција захватило и све је чешће да се званичници изборних служби консултују са стручњацима за дизајн. Међутим, и даље се чини чудним да, док стручњаци говоре о хакирању електронских машина, заваравању гласача, попуштању важећих гласова и свим другим врстама превара гласача, замисливо је релативно мало, о регулацији и дизајну гласача. Хоће ли будући бирачи бирати новог предсједника националним гласањем или текстуалном поруком или апликацијом? Само ће време показати. Много времена. Јер док промене долазе, то долази само у малим корацима сваки изборни циклус.
